Юридически значимой является английская версия.
Последнее обновление: 14 октября 2026 г.
В этой политике объясняется, как Thailand Visa Corp собирает и использует Ваши персональные данные, когда Вы пользуетесь сайтом thailandvisacorp.com, связываетесь с нами или покупаете наши услуги.
1. Кто мы
Thailand Visa Corp — торговое наименование компании YAI SIAM LEGAL GROUP CO., LTD. (บริษัท ใหญ่สยาม ลีกัล กรุ๊ป จำกัด), регистрационный номер компании 0835569009810, зарегистрированный офис: 49/18 Moo 3, Ratsada, Mueang Phuket 83000, Thailand («мы», «нас»). Мы являемся контролёром персональных данных, описанных в этой политике. Контакты по вопросам конфиденциальности: contact@thailandvisacorp.com · +66 61 161 1979 · Офис: 98 Supalai Hill, 66 Srisoonthorn Rd, Si Sunthon, Thalang, Phuket 83110 (по предварительной записи).
Мы — частная компания. Мы не являемся правительством Таиланда, иммиграционной службой, Министерством иностранных дел или посольством.
2. Какие данные мы собираем
| Категория | Примеры | Когда |
|---|---|---|
| Контактные данные | имя, email, номер телефона/WhatsApp, предпочитаемый язык | при вводе email в проверке визы, при оплате, в формах обратной связи или для партнёров, в сообщениях нам |
| Ответы в проверке визы | цель пребывания, возрастная группа, гражданство, где Вы планируете подавать документы, диапазоны сбережений и дохода (не точные суммы), семейное положение, текущий статус пребывания, визовая история (например, отказ или превышение срока пребывания, если Вы решите сообщить нам об этом) | когда Вы проходите бесплатную самопроверку |
| Данные заказов и платежей | купленная услуга, номер заказа, сумма, статус платежа, зачтённая сумма | при оформлении и оплате заказа |
| Данные записи | дата и время консультации, выбор языка или переводчика | после оплаты консультации |
| Загруженные Вами документы | документы, необходимые для проверки документов или для ведения заявления | только после покупки этих услуг, через нашу защищённую загрузку |
| Переписка | письма, сообщения в WhatsApp и другие сообщения с нами, итоги консультаций | когда Вы связываетесь с нами или мы ведём Ваше дело |
| Даты для напоминаний | дата окончания разрешённого срока пребывания или дата 90-дневного уведомления | только если Вы решили получать напоминания |
| Технические данные и данные об использовании | посещённые страницы, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение, источник перехода | аналитические cookie-файлы, только если Вы их приняли |
| Рекомендации партнёров | данные, которые партнёр передаёт нам с Вашего разрешения | когда партнёр рекомендует Вас нам |
| Подписка на загрузки | Ваш email, материал, который Вы запросили (например, чек-лист документов), Ваше согласие (текст, дата и время) и подтвердили ли Вы email | когда Вы запрашиваете бесплатный материал на нашем сайте |
Данные банковских карт: номер карты вводится на защищённой странице Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер Вашей карты. Мы не запрашиваем номера паспортов, удостоверений личности или банковских счетов на нашем сайте или по электронной почте. Если для ведения заявления нужны документы, удостоверяющие личность, мы сообщим, как передать их безопасно.
Сообщения в WhatsApp: если Вы пишете нам в WhatsApp, мы сохраняем копию текста нашей переписки в нашей защищённой базе данных вместе с Вашим номером WhatsApp и именем из Вашего профиля WhatsApp, чтобы наша команда могла Вам ответить и вести Вашу заявку. Мы не копируем и не храним фото, видео и файлы, которые Вы присылаете в WhatsApp, а из сохранённого текста автоматически удаляем всё, что похоже на номер паспорта, удостоверения личности, банковской карты или счёта. Пожалуйста, не присылайте документы, удостоверяющие личность, в WhatsApp: если они понадобятся, мы пришлём Вам ссылку для безопасной загрузки.
Сообщения в Facebook Messenger и Instagram: если Вы пишете нам в Facebook Messenger или Instagram либо комментируете наши публикации, наша команда читает их и отвечает Вам через бизнес-инструменты Meta. Мы не копируем эти сообщения в нашу базу данных. Если Вы оставите под нашей публикацией комментарий с ключевым словом (например, «DTV»), автоматизация Meta отправит Вам одно сообщение со ссылкой на гид; на всё остальное отвечает сотрудник.
Чувствительные данные: некоторые ответы или документы могут содержать чувствительную информацию (например, сведения о здоровье для медицинской визы или справку о несудимости). Мы используем её только для оказания Вам визовой услуги и только с Вашего явного согласия, если этого требует закон.
3. Зачем мы используем данные и на каком правовом основании
| Цель | Правовое основание (PDPA / GDPR) |
|---|---|
| Провести бесплатную проверку визы и отправить Вам результаты по email | Ваш запрос / действия до заключения договора; согласие на отправку email |
| Ответить на Ваш запрос и один раз напомнить о нём | Законный интерес в ответе тем, кто к нам обратился |
| Оказывать платные услуги (консультация, проверка документов, полное юридическое сопровождение), вести записи, страницы заказов и сообщать о ходе дела | Исполнение договора |
| Принимать платежи, выдавать квитанции и счета, вести бухгалтерский учёт | Договор; требование закона |
| Напоминания об окончании срока пребывания и о 90-дневном уведомлении | Согласие (Вы можете отказаться от них в любой момент) |
| Одно письмо через неделю после проверки визы | Законный интерес, с простой возможностью отписаться |
| Рассылки и другой маркетинг | Только с Вашего согласия |
| Отправка запрошенного Вами материала (например, чек-листа) и наших писем об изменениях визовых правил, если Вы отметили согласие | Согласие (Вы можете отписаться в любой момент) |
| Ответы на Ваши сообщения и комментарии в Facebook, Instagram и WhatsApp | Законный интерес в ответе тем, кто к нам обращается; шаги до заключения договора, если Вы становитесь клиентом |
| Аналитика сайта (GA4, Яндекс Метрика) | Согласие через баннер cookie |
| Измерение эффективности нашей рекламы в Facebook и Instagram (пиксель Meta) | Согласие через баннер cookie |
| Защита от спама и мошенничества (Cloudflare Turnstile, проверки платежей на мошенничество) | Законный интерес |
| Обработка рекомендаций от партнёров | Законный интерес; партнёр подтверждает, что у него есть Ваше разрешение |
| Соблюдение закона и защита от правовых претензий | Требование закона; законный интерес |
Мы не продаём Ваши персональные данные и не используем их для автоматизированных решений, имеющих правовые последствия. Проверка визы — автоматическая и предварительная: она даёт общую информацию, а не решение или юридическое заключение.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём персональные данные только в той мере, в какой это нужно для оказания наших услуг:
- Нашим юристам и команде YAI SIAM LEGAL GROUP CO., LTD., которые оказывают юридические услуги.
- Нашему партнёру по приёму платежей (Великобритания), который принимает онлайн-платежи картой от нашего имени через Stripe.
- Поставщикам услуг (обработчикам), действующим по нашим указаниям:
Поставщик Для чего Где могут обрабатываться данные Supabase База данных и защищённое хранение файлов Сингапур Stripe Онлайн-платежи и квитанции Таиланд и другие страны, где работает Stripe Resend Отправка писем (результаты, квитанции, ссылки, напоминания) США Calendly и Zoom Запись и проведение видеоконсультаций США Google Analytics 4 Аналитика сайта (только с согласия) США и другие места расположения Google Яндекс Метрика Аналитика сайта (только с согласия) Россия и другие места расположения Яндекса Meta (пиксель Facebook/Instagram) Измерение эффективности нашей рекламы в Facebook и Instagram (только с Вашего согласия) США и другие страны Meta Meta (Facebook Messenger, Instagram) Сообщения, которые Вы отправляете нам в Facebook Messenger или Instagram; мы читаем их и отвечаем там США и другие страны Meta Cloudflare Turnstile Защита форм от спама По всему миру Netlify Хостинг сайта По всему миру Google Workspace Электронная почта и внутренние записи По всему миру Meta (WhatsApp) Доставка сообщений WhatsApp между Вами и нами и передача копии в нашу базу данных По всему миру Kapso Подключение нашего номера WhatsApp Business к нашим системам (получение и хранение сообщений WhatsApp) США и другие страны - Государственным органам и посольствам Таиланда: только если Вы поручаете нам подготовить или подать заявление от Вашего имени, и только то, что требуется для этого заявления.
- Партнёрам, рекомендовавшим Вас: мы можем подтвердить партнёру, что рекомендация получена и воспользовался ли клиент нашими услугами, но никогда не сообщаем подробности Вашего дела.
- Если этого требует закон, или для защиты наших законных прав.
5. Передача данных за границу
Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Таиланда (см. таблицу). Передавая персональные данные за границу, мы пользуемся услугами поставщиков с надлежащими мерами защиты (например, стандартными договорными положениями или их опубликованными условиями защиты данных) либо опираемся на Ваше согласие или на то, что передача необходима для оказания запрошенной Вами услуги.
6. Как долго мы храним данные
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Запросы и обращения, которые не привели к заключению договора | 2 года после последнего контакта, затем удаляются |
| Данные клиентов (заказы, переписка, статус дела, счета) | 5 лет после закрытия дела (бухгалтерский учёт и правовые претензии) |
| Документы, загруженные для проверки документов или подачи заявления | 1 год после закрытия дела, затем удаляются автоматически |
| Даты для напоминаний | до наступления даты или до Вашего отказа от напоминаний, затем удаляются |
| Копии сообщений WhatsApp | 2 года после нашего последнего сообщения Вам, затем удаляются автоматически. Если Вы ответите «стоп», в течение 30 дней, кроме записи в списке «не связываться» |
| Подписка на загрузки | пока Вы не отпишетесь или 2 года после Вашего последнего контакта с нами (что наступит раньше); затем мы храним только запись «не связываться» и подтверждение Вашего согласия |
| Список «не связываться» | столько, сколько нужно, чтобы выполнять Вашу просьбу (только минимальные контактные данные и дата) |
| Данные аналитики | в соответствии с настройкой хранения у поставщика аналитики (для GA4 — 14 месяцев) |
7. Ваши права
В соответствии с PDPA (и GDPR, если он к Вам применим) Вы можете попросить нас:
- предоставить доступ к Вашим данным и их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить Ваши данные либо ограничить их использование или возразить против него, в том числе для прямого маркетинга;
- передать Ваши данные другому поставщику (переносимость данных);
- отозвать согласие в любой момент (это не влияет на использование данных до отзыва).
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на contact@thailandvisacorp.com. Мы ответим в течение 30 дней. Возможно, сначала нам нужно будет подтвердить Вашу личность, но мы никогда не попросим прислать паспорт по электронной почте. Вы также можете подать жалобу в Комитет по защите персональных данных Таиланда (PDPC) или в орган по защите данных в стране Вашего проживания.
Как остановить сообщения: ответьте «stop» или «стоп» на любое сообщение или воспользуйтесь ссылкой для отписки или «прекратить напоминания». После этого мы внесём Вас в наш список «не связываться».
8. Cookie-файлы и аналитика
Мы используем строго необходимые cookie-файлы для работы сайта (например, язык, безопасность, ссылка на Ваш заказ). Файлы cookie аналитики (Google Analytics 4 и Яндекс Метрика) и пиксель Meta, который измеряет эффективность нашей рекламы в Facebook и Instagram, загружаются только если Вы их принимаете в баннере cookie. Вы можете изменить свой выбор в любой момент в разделе «Настройки cookie» внизу страницы. Функции записи сеансов отключены.
9. Безопасность
Мы используем зашифрованные соединения, контроль доступа, закрытое хранилище со ссылками ограниченного срока действия для загруженных документов и автоматическое удаление. Ни одна система не защищена идеально. Если утечка данных может затронуть Ваши права, мы уведомим Вас и государственные органы, как того требует закон (по PDPA — в течение 72 часов в PDPC, если это требуется).
10. Дети
Наши услуги предназначены для взрослых. Мы обрабатываем данные ребёнка, только если их передаёт нам родитель или опекун для семейного заявления.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Новая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты, а о важных изменениях мы сообщим клиентам.