1. 这些条款的范围
这些网站条款解释了泰国签证公司与选定的泰国律师协调签证支持查询的一般基础。任何接受的法律或签证支持服务均由书面约定书中指定的注册提供商（“服务提供商”）提供。该网站仅提供一般信息。仅当负责律师书面确认接受、客户接受聘用条款并支付任何所需的专业费用后，律师与客户的关系才开始建立。
是否与本网站冲突，以签署的订婚信为准。
2. 参与和服务限制
服务提供商将以合理的专业谨慎程度执行业务约定书中所述的工作。范围可能包括路线评估、文件规划、表格准备、证据审查、归档指导以及对额外文件的合理请求的回应。
除非明确说明，该服务不涵盖上诉、诉讼、工作许可、国内延期、翻译、公证、合法化、税务、公司组建或其他国家/地区法律规定的建议。
3. 客户的责任
客户必须：
- 提供完整、准确、真实的信息和文件；
- 披露以前的拒绝、逾期居留、刑事事项、移民问题以及任何可能影响资格的事实；
- 提交前审查所有表格和提交内容；
- 按时完成任务并保持联系；
- 如果就业、家庭状况、财务、地点、旅行、健康或其他重大情况发生任何变化，立即通知服务提供商；和
- 需要时参加面试、预约和移民程序。
服务提供商不会创建、更改或提交虚假证据，并且在出现真实性或披露问题时可能会停止行动。
4. 服务费及已包含的主管机关费用
本服务说明适用于新的委托，不改变已签署的客户协议。书面委托将明确负责的服务提供方、范围及费用。 包括约定路径下由我们协助办理的该次申请所适用的政府费用及签证申请费。
免费签证评估和单独的签证文件审查不包括申请或签发费用。除非书面明确列入，翻译、公证、认证、保险、银行费用、规定的个人资金、医疗费用、快递、旅行、后续延期、工作许可及其他附带或第三方成本均另行计算。
5. 申请保障与退款保障
5.1 申请保障的范围
书面的完整签证申请支持委托涵盖约定路径下的首份受管理申请和一份第二份受保障申请。第一次申请包括材料准备、提交支持，以及在到期应付时适用的标准强制性主管机关费用。
首份由我们协助办理的申请被拒后，如仍有负责任且可行的重新申请方案，我们将支持一次重新申请，不再收取专业服务费。第二次申请的政府费用以书面委托为准；退休签证的这部分费用由客户承担，除非明确约定已包含。
5.2 适用条件
申请保障仅在以下情况下适用：
- 服务提供方在提交前以书面确认完整签证申请支持及申请保障；
- 客户提供真实、完整、及时的信息及真实文件；
- 客户遵循书面建议、批准每份申请并遵守主管机关期限；
- 客户及时提供每份拒绝通知及相关主管机关通信，并允许服务提供方完成第二份受保障申请；以及
- 两份受保障申请均被相关主管机关正式拒绝。
5.3 退款范围
如果两份受保障申请均被正式拒绝且符合适用条件，服务提供方将根据书面委托退还受保障专业服务费的100%。
只有已实际支付给政府机构的主管机关费用，才属于不可退还并从退款中排除的主管机关代垫支出。假设、未触发或未支付的主管机关费用不属于已支付支出。除非书面明确列入，附带及第三方成本均另行计算。
5.4 除外情形
退款保障不适用于以下情况：
- 客户撤回、放弃或取消任一受保障申请；
- 信息或证据虚假、不完整、不一致、被篡改或迟交；
- 客户未参加面谈、未提供生物信息、未回应主管机关要求或未遵守期限；
- 重要情况发生变化而未及时披露，或所要求的工作超出约定路径或范围；或者
- 任一申请未收到相关主管机关的正式拒绝决定。
5.5 审核与付款
服务提供方将审核两份拒绝决定、已提交申请及服务记录。在合理可行的情况下，获批退款将按原付款方式支付。申请保障属于合同安排，并不表示 Thailand Visa Corp 或服务提供方控制、保证或预测政府决定。
6. 大使馆和移民局的决定
泰国皇家大使馆和领事馆签发签证。移民官决定是否允许入境和居留。他们可能会要求提供进一步的证据、采访申请人、延迟处理、拒绝申请或拒绝入境，即使签证已经签发。本公司不能约束或指导任何泰国当局。
网站上显示的处理时间仅供参考，可能会因职位、国籍、季节和案件复杂程度而变化。
七、责任
任何责任限制均在签署的约定书中规定，并且仅在适用的专业、消费者和其他法律允许的范围内适用。这些条款中的任何内容均不排除无法合法排除的责任。
8. 结束订婚
客户可以书面形式结束约定。服务提供商可以因未付款、失去联系、错过最后期限、利益冲突、非法指令、虚假证据或专业信任破裂而停止行事，但须遵守适用的专业职责。已完成工作的费用和不可避免的第三方费用仍需支付。
9. 一般条款
隐私和个人数据处理在 隐私声明。签署的约定书明确了注册服务提供商、适用法律、争议流程、语言优先权、通知和完整的联系方式。
签证信息变更。网站内容会定期审核，但适用大使馆的当前要求。