ข้อกำหนดการให้บริการและ
ความคุ้มครองการยื่นคำขอ

1. ขอบเขตของข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดของเว็บไซต์เหล่านี้อธิบายพื้นฐานทั่วไปที่บริษัท ไทยแลนด์ วีซ่า คอร์ป จะประสานการสอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุนวีซ่ากับทนายความชาวไทยที่ได้รับการคัดเลือก บริการสนับสนุนด้านกฎหมายหรือวีซ่าที่ได้รับการยอมรับใดๆ จะจัดหาโดยผู้ให้บริการที่ลงทะเบียนซึ่งระบุไว้ในหนังสือหมั้นที่เป็นลายลักษณ์อักษร (“ผู้ให้บริการ”) เว็บไซต์ให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น ความสัมพันธ์ระหว่างทนายความกับลูกค้าเริ่มต้นก็ต่อเมื่อทนายความที่รับผิดชอบยืนยันการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษร ลูกค้ายอมรับเงื่อนไขการมีส่วนร่วม และชำระค่าธรรมเนียมวิชาชีพที่จำเป็นแล้วเท่านั้น

หนังสือหมั้นที่ลงนามจะควบคุมว่าขัดแย้งกับเว็บไซต์นี้หรือไม่

2. ข้อจำกัดด้านการมีส่วนร่วมและการบริการ

ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามที่อธิบายไว้ในหนังสือตอบรับงานด้วยความระมัดระวังอย่างมืออาชีพตามสมควร ขอบเขตอาจรวมถึงการประเมินเส้นทาง การวางแผนเอกสาร การเตรียมแบบฟอร์ม การตรวจสอบหลักฐาน คำแนะนำในการยื่น และการตอบสนองต่อคำร้องขอเอกสารเพิ่มเติมที่สมเหตุสมผล

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงการอุทธรณ์ การดำเนินคดี ใบอนุญาตทำงาน การขยายเวลาในประเทศ การแปล การรับรองเอกสาร การรับรองกฎหมาย ภาษี การก่อตั้งบริษัท หรือการให้คำแนะนำภายใต้กฎหมายของประเทศอื่น

3. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าจะต้อง:

• ให้ข้อมูลและเอกสารที่ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นความจริง
• เปิดเผยการปฏิเสธครั้งก่อน การอยู่เกินกำหนด เรื่องทางอาญา ปัญหาการเข้าเมือง และข้อเท็จจริงใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณสมบัติ
• ตรวจสอบแบบฟอร์มและการส่งทั้งหมดก่อนยื่น
• ตรงตามกำหนดเวลาและยังคงสามารถติดต่อได้
• แจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีถึงการเปลี่ยนแปลงในการจ้างงาน สถานะทางครอบครัว การเงิน ที่ตั้ง การเดินทาง สุขภาพ หรือเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ และ
• เข้าร่วมการสัมภาษณ์ การนัดหมาย และขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองเมื่อจำเป็น

ผู้ให้บริการจะไม่สร้าง เปลี่ยนแปลง หรือส่งหลักฐานอันเป็นเท็จ และอาจหยุดดำเนินการในกรณีที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องหรือการเปิดเผยข้อมูล

4. ค่าบริการและค่าธรรมเนียมของหน่วยงานที่รวมอยู่

สรุปบริการนี้ใช้สำหรับการว่าจ้างใหม่ ไม่เปลี่ยนแปลงสัญญาที่ลูกค้าลงนามแล้ว ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ ขอบเขต และค่าบริการ รวมค่าธรรมเนียมรัฐบาลและค่าธรรมเนียมยื่นวีซ่าที่เกี่ยวข้องสำหรับคำขอที่เราดูแลตามเส้นทางที่ตกลงกัน

การประเมินวีซ่าฟรีและบริการตรวจเอกสารวีซ่าแบบแยกต่างหากไม่รวมค่าธรรมเนียมการยื่นหรือการออกเอกสาร ค่าแปล การรับรองเอกสาร การรับรองนิติกรณ์ ประกันภัย ค่าธนาคาร เงินส่วนตัวที่ต้องมี ค่ารักษาพยาบาล ค่าจัดส่ง ค่าเดินทาง การต่ออายุภายหลัง ใบอนุญาตทำงาน และค่าใช้จ่ายประกอบหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ แยกต่างหาก เว้นแต่จะระบุรวมไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

5. ความคุ้มครองการยื่นคำขอและการรับประกันคืนเงิน

5.1 สิ่งที่ความคุ้มครองการยื่นคำขอครอบคลุม

หนังสือตอบรับบริการช่วยเหลือการยื่นคำขอวีซ่าแบบเต็มรูปแบบครอบคลุมคำขอครั้งแรกที่ดูแลและคำขอครั้งที่สองภายใต้ความคุ้มครองหนึ่งครั้งตามเส้นทางที่ตกลงกัน ความพยายามครั้งแรกรวมการจัดเตรียม การช่วยเหลือในการยื่น และค่าธรรมเนียมบังคับมาตรฐานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อถึงกำหนดชำระ

หากคำขอแรกที่เราดูแลถูกปฏิเสธ เราจะช่วยเหลือคำขอครั้งที่สองโดยไม่คิดค่าบริการวิชาชีพเพิ่ม หากยังมีแนวทางยื่นใหม่ที่เหมาะสม ค่าธรรมเนียมรัฐบาลครั้งที่สองเป็นไปตามข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับวีซ่าเกษียณอายุ ผู้รับบริการเป็นผู้ชำระ เว้นแต่จะระบุว่ารวมไว้ชัดเจน

5.2 เงื่อนไขการมีสิทธิ

ความคุ้มครองการยื่นคำขอใช้เฉพาะเมื่อ:

• ผู้ให้บริการยืนยันบริการช่วยเหลือการยื่นคำขอวีซ่าแบบเต็มรูปแบบและความคุ้มครองการยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนยื่น;
• ลูกค้าให้ข้อมูลที่เป็นจริง ครบถ้วน และทันเวลา พร้อมเอกสารของแท้;
• ลูกค้าปฏิบัติตามคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร อนุมัติคำขอแต่ละครั้ง และปฏิบัติตามกำหนดเวลาของหน่วยงาน;
• ลูกค้าส่งหนังสือปฏิเสธและการติดต่อของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว และให้ผู้ให้บริการดำเนินคำขอครั้งที่สองภายใต้ความคุ้มครองจนเสร็จ; และ
• คำขอที่ได้รับความคุ้มครองทั้งสองครั้งถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5.3 จำนวนที่คืน

หากคำขอที่ได้รับความคุ้มครองทั้งสองครั้งถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการและเป็นไปตามเงื่อนไขการมีสิทธิ ผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการวิชาชีพที่อยู่ในความคุ้มครอง 100% ตามหนังสือตอบรับเป็นลายลักษณ์อักษร

เฉพาะค่าธรรมเนียมของหน่วยงานที่ได้ชำระจริงให้แก่หน่วยงานของรัฐเท่านั้นที่เป็นค่าใช้จ่ายเบิกจ่ายของหน่วยงานซึ่งไม่สามารถคืนได้และไม่รวมในการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมที่เป็นเพียงสมมติฐาน ยังไม่เกิดขึ้น หรือยังไม่ได้ชำระ ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเบิกจ่ายที่ชำระแล้ว ค่าใช้จ่ายประกอบและบุคคลที่สามยังคงแยกต่างหาก เว้นแต่จะระบุรวมไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

5.4 ข้อยกเว้น

การรับประกันคืนเงินไม่ใช้ในกรณีที่:

• ลูกค้าถอน ละทิ้ง หรือยกเลิกคำขอที่ได้รับความคุ้มครองครั้งใดครั้งหนึ่ง;
• ข้อมูลหรือหลักฐานเป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน ไม่สอดคล้อง ถูกแก้ไข หรือส่งล่าช้า;
• ลูกค้าไม่เข้าร่วมการสัมภาษณ์ ไม่ให้ข้อมูลชีวมิติ ไม่ตอบคำขอของหน่วยงาน หรือไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลา;
• สถานการณ์สำคัญเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบทันเวลา หรืองานที่ขออยู่นอกเส้นทางหรือขอบเขตที่ตกลงกัน; หรือ
• คำขอครั้งใดครั้งหนึ่งไม่ได้รับคำตัดสินปฏิเสธอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5.5 การทบทวนและการชำระเงินคืน

ผู้ให้บริการจะทบทวนคำตัดสินปฏิเสธทั้งสองฉบับ คำขอที่ยื่น และบันทึกการให้บริการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านวิธีชำระเงินเดิมเมื่อสามารถทำได้อย่างสมเหตุสมผล ความคุ้มครองการยื่นคำขอเป็นสิทธิตามสัญญา และไม่ได้ระบุหรือสื่อว่า Thailand Visa Corp หรือผู้ให้บริการควบคุม รับประกัน หรือคาดการณ์การตัดสินใจของหน่วยงานรัฐ

6. การตัดสินใจของสถานทูตและการเข้าเมือง

สถานทูตและสถานกงสุลไทยออกวีซ่า เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตัดสินใจอนุญาตให้เข้าและอยู่ได้ พวกเขาอาจขอหลักฐานเพิ่มเติม สัมภาษณ์ผู้สมัคร ดำเนินการล่าช้า ปฏิเสธการสมัคร หรือปฏิเสธการเข้าประเทศ แม้ว่าจะมีการออกวีซ่าแล้วก็ตาม บริษัทไม่สามารถผูกมัดหรือสั่งการหน่วยงานของรัฐไทยได้

เวลาดำเนินการที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงการบ่งชี้เท่านั้น และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามโพสต์ สัญชาติ ฤดูกาล และความซับซ้อนของกรณีและปัญหา

7. ความรับผิด

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ถูกกำหนดไว้ในจดหมายตอบรับที่ลงนามแล้ว และบังคับใช้เฉพาะในขอบเขตที่อนุญาตโดยกฎหมายวิชาชีพ ผู้บริโภค และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้เท่านั้น ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้นความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

8. การยุติการมีส่วนร่วม

ลูกค้าอาจยุติการมีส่วนร่วมเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ให้บริการอาจหยุดดำเนินการเนื่องจากการไม่ชำระเงิน ขาดการติดต่อ พลาดกำหนดเวลา ผลประโยชน์ทับซ้อน คำแนะนำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หลักฐานเท็จ หรือความล้มเหลวในความไว้วางใจทางวิชาชีพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหน้าที่ทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมสำหรับงานที่ทำเสร็จแล้วและค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ยังคงต้องชำระ

9. ข้อกำหนดทั่วไป

การจัดการความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลมีอธิบายไว้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว. จดหมายตอบรับที่ลงนามจะระบุผู้ให้บริการที่ลงทะเบียน กฎหมายที่ควบคุม กระบวนการโต้แย้ง ลำดับความสำคัญของภาษา ประกาศ และรายละเอียดการติดต่อที่สมบูรณ์

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลวีซ่า เนื้อหาเว็บไซต์จะได้รับการตรวจสอบเป็นระยะ แต่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดปัจจุบันของสถานทูตที่รับผิดชอบ